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文書工作方面知識(shí)（僅列出相關(guān)考點(diǎn)）

1、處理來(lái)信的基本程序：拆閱、登記建檔、處理、交辦、回復(fù)等。

2、調(diào)查研究的基本程序：準(zhǔn)備工作、調(diào)查工作、研究工作、總結(jié)工作。

3、信息工作包括信息的收集、處理和利用。其中利用是信息的工作的終極目的。

4、會(huì)務(wù)工作，會(huì)前（略）；會(huì)議期間：代表簽到登記、會(huì)議紀(jì)錄、文書工作、后勤服務(wù)工作；會(huì)后處理工作：必要的會(huì)議文件的回收與處理；紀(jì)要工作；清理會(huì)場(chǎng)；送站；內(nèi)部總結(jié)。

5、檔案工作包括檔案的收集、檔案的管理、檔案的利用三個(gè)組成部分。

6、檔案管理工作是核心內(nèi)容是檔案的整理工作，它是指按照一定的原則對(duì)檔案實(shí)體進(jìn)行系統(tǒng)分類、組合、排列、編號(hào)和基本編目，使之有序化的過(guò)程，包括區(qū)分全宗、分類、立卷、案卷排列以及編制案卷目錄等。

7、檔案的利用是檔案工作的根本目的和中心任務(wù)。

8、文書工作的全過(guò)種大致可以分為策劃、撰制、定稿、傳遞、收辦、處置幾個(gè)階段。

9、發(fā)文以蓋章為標(biāo)志，經(jīng)過(guò)承辦的收文以注辦為標(biāo)志，無(wú)須承辦的收文以閱后批存為標(biāo)志。

10、行政機(jī)關(guān)公文特點(diǎn)：法定效力和規(guī)范體式。

11、會(huì)議類文書的作用主要有服務(wù)作用、備忘作用、傳達(dá)作用、溝通作用。

12、公務(wù)文書與一般書信最顯著的區(qū)別：有無(wú)標(biāo)題。

13、文書的審定稿需經(jīng)過(guò)核稿、簽發(fā)、編號(hào)三個(gè)環(huán)節(jié)。

14、收文包括簽收、啟封、收文登記、分辦。

15、辦文包括傳閱、擬辦、批辦、承辦、催辦、辦復(fù)。

16、文書的處置包括清退、銷毀、暫存、歸檔幾種。