面試“化繁為簡”：用“原因”突破人際
隨著江蘇省考面試的臨近，考生們會遇到一些人際關系復雜的問題，往往會讓我們缺乏社會經(jīng)驗的大學生難以駕馭。人際類題目的考察，往往涉及很多矛盾的解決，在解決這些矛盾時，不僅要講清楚具體的解決辦法，更要將對于矛盾的看法，產生的原因及做事的態(tài)度表達清楚。江蘇公務員考試網(wǎng)帶大家看看面試的技巧。
應對技巧：發(fā)掘深層次原因，透過現(xiàn)象看本質
【例題】領導將一項統(tǒng)計工作交給老張，老張說預計三天可以完成。而后老張臨時有任務要出差，便將工作交接給了小李，但小李用一天就完成了工作并向領導做了匯報，老張知道后非常生氣。如果你是小李，你會怎么辦?
【解讀】本題中，如果對老張生氣的原因分析不到位，就會導致自己無法提出有效的解決對策，只能泛泛而談向老張道歉。因此我們想將此題作答精確，就必須對老張生氣的原因進行詳細分析。此題中，一是老張向領導說的三天完成，小李卻一天完成，短暫的時間雖然效率高但這有可能會導致工作成果無法保證，同時也反映出小李工作草率和急于求成。二是小李在完成工作的過程中未能及時跟老同事進行匯報，沒有尊重老同事，同時也可能導致最終的統(tǒng)計方案缺少老同事的指導性意見。
【答案】對于這件事，我感到非常愧疚，老同事如此生氣我想是兩方面原因造成的。一方面是由于統(tǒng)計工作本身專業(yè)性強、系統(tǒng)性強，與其急于求成不如穩(wěn)步推進，而我一天完成，雖然看似效率高，但可能導致統(tǒng)計效果不理想;另一方面，我在完成工作過程中沒有及時向老同事匯報工作的情況，并征詢他的意見，可能導致老同事一些好的點子沒有體現(xiàn)在工作中，這也反映出我對老同事的不夠尊重。因此，我會妥善處理好此事。
第一，事后和老同事進行溝通。一方面就此事向老同事道歉，對于自己在工作中急于求成、草率的工作態(tài)度進行檢討，認真聽取老同事的批評和指正;另一方面，也要聽取老同事對于統(tǒng)計工作的意見和好的想法，并認真記錄。
第二，我會對統(tǒng)計報告進行重新的梳理和調整，充分尊重老同事對報告的指導意見，在老同事同意的情況下，再次向領導進行匯報，爭取把統(tǒng)計工作做好。
第三，在以后工作中，我會對工作更加認真負責、精益求精，多請教、多聽取其他同事好的工作經(jīng)驗和方法。
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