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時下流行各種各樣的卡，現(xiàn)代人在卡的充斥下成了“卡族”。說實話，隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，用卡消費的確帶來了很多方便之處，但同時也對消費者利益造成了隱性侵害。市民錢先生2005年年初在莊勝崇光百貨商場買了一張面值500元購物卡，有效期至2005年6月，目前卡內(nèi)尚有100余元，錢先生幾天前到柜臺要求繼續(xù)消費遭拒，卡內(nèi)過期余額也不能退。（3月13日《新京報》）

    筆者也曾經(jīng)歷過類似錢先生的遭遇。去年，筆者陪母親去某省人民醫(yī)院做手術(shù)復(fù)查，適逢醫(yī)院推出看病收費統(tǒng)一用卡結(jié)算的辦法。當時想這倒也很方便，辦張卡一刷就完事了，醫(yī)生說大概充200塊錢就夠了，母親看完病結(jié)算時總共花了180多元錢，還有結(jié)余。當母親讓其退錢時，醫(yī)院就是不退余額，說這是醫(yī)院的規(guī)定，留著下次可以再用。老百姓不會每次都大老遠地跑到省城看病，既然為了方便老百姓，為什么就不能退還余額呢？商家的邏輯有時總是令人瞠目，如果守護人民生命的醫(yī)院也加入這樣的行列的話，那真令人心寒。

    筆者很認同北京市消協(xié)投訴部主任朗丹柯的觀點：消費卡是指消費者與經(jīng)營者之間訂立的一種服務(wù)合同，當雙方服務(wù)終止時，卡內(nèi)余額的所有權(quán)還是屬于消費者的。的確，商家不應(yīng)該被錢蒙蔽了雙眼，將不同的概念歸屬混為一談。