人際關(guān)系題!如何在短時間內(nèi)給出最優(yōu)方案?
人際關(guān)系題作為公職類考試面試中的重要考題類型,看似容易掌握,其實(shí)不然。隨著面試難度逐漸提升,人際問題也隨之增加了難度,除了會同應(yīng)急應(yīng)變、現(xiàn)場模擬等題目混合考查,主要是測查考生能否正確處理人際關(guān)系。但是,很多考生對于人際問題存在誤解,經(jīng)常落入題目“陷阱”中而不自知。其實(shí),人際題目的作答也可以充分體現(xiàn)考生的分析能力、辯證思維,無論是單獨(dú)考察還是綜合考察,用短時間給出最優(yōu)解決方案才是廣大考生的目標(biāo)。
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下面小編結(jié)合一道模擬題目進(jìn)行引導(dǎo)和感受:
例題
領(lǐng)導(dǎo)交給你一項任務(wù),有一份文件需要你部門和上級部門協(xié)調(diào)共同處理,兩個單位事前已經(jīng)說好可以共同處理,但是當(dāng)你去交接的時候,上級部門不同意了,你怎么辦?
一、審題
明確問題:
涉及人際:兩個部門之間;
涉及工作:交接不成功。
二、明確作答思路
原則:
1.結(jié)合真實(shí)工作環(huán)境中的人際去發(fā)散處理。
2.圍繞工作重點(diǎn):解決問題。
(1)確定問題原因所在。
(2)確定如何解決問題。
(3)思考問題解決長效性。
參考要點(diǎn)
在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)部門之間的工作交接,而現(xiàn)在出現(xiàn)了因溝通不到位的問題而導(dǎo)致的工作交接不成功的情況,我會冷靜處置,耐心溝通,一定妥善地解決問題:
第一,了解情況。我會和上級部門負(fù)責(zé)此項工作的同事進(jìn)行溝通,具體了解他們?yōu)槭裁床煌獯隧椆ぷ鞯慕唤,同時說明此項工作確實(shí)需要上級部門的協(xié)調(diào)幫助,希望上級部門能夠知曉,也可詢問上級部門能否有更佳解決方案等。
第二,分情況解決。如果是因為交接材料準(zhǔn)備不齊全,與上級部門要求有出入,那么我會認(rèn)真向上級部門表示歉意,及時準(zhǔn)備齊全上級所需要的材料,保證交接的順利完成;如果上級部門不配合的原因是發(fā)現(xiàn)原有的工作分工出現(xiàn)了流程等方面的問題,必須重新調(diào)整,因此不予配合,那么我會聽取上級同事的意見,嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)單位辦公文件處理辦法,和上級同事再一次明確各自的工作權(quán)限,并嚴(yán)格按照工作流程再一次進(jìn)行合理分工,確保不越權(quán)、不混亂,進(jìn)而相互配合把工作完成好。
第三,匯報領(lǐng)導(dǎo)。在交接工作溝通完成后,我會第一時間將此次工作的進(jìn)展、上級部門的意見,以及他們不配合的原因向我自己的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報,如果確實(shí)有需要領(lǐng)導(dǎo)出面溝通的地方,我會尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助,盡心盡力地完成好此項工作。在完成工作后,我也會及時總結(jié)此次事件,加強(qiáng)和上級部門的聯(lián)系溝通,力求提高今后的工作質(zhì)量。
據(jù)悉:2024年江蘇省考面試擬于2024年3月舉行,大家在短暫的休息之余要開始認(rèn)真思考備戰(zhàn)面試的事情,如果等成績出來再開始備考會非常緊張,因為成績公布到面試中間時間很短,而且還要積極配合招錄單位的資格審查,所以大家要早做打算,早點(diǎn)下手。有需要的考生可參考2024年江蘇公務(wù)員面試課程(點(diǎn)擊學(xué)習(xí))!

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