面試技巧：人際關(guān)系題中如何處理同事矛盾
公務(wù)員面試考試中，涉及的題目類型非常全面且非常靈活，其中人際交往的意識與技巧這類題型在面試考試中經(jīng)常出現(xiàn)，但矛盾沖突類型多、問題靈活多樣成為了很多考生在面對這類問題時的一大難關(guān)，那如何在面試題目作答的過程中能夠更好地把握考官的命題意圖，并將一道新的題目迅速思考完畢進(jìn)行作答，今天江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)小編就人際題目中經(jīng)常出現(xiàn)的同事間的矛盾沖突進(jìn)行簡單梳理：
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同事間的矛盾沖突在面試考試過程中是非常常見的一種沖突類型。并且因?yàn)槠郊壣矸�，部分同學(xué)在題目作答的過程中拿捏不好尺度，言辭要么過激，要么太委婉難以達(dá)到效果，所以在處理這類問題的時候應(yīng)該遵循以下原則。
1.互相尊重。作為平級同事，不管題干中同事出現(xiàn)了什么問題，是消極怠工也好、玩忽職守也罷，我們作為平級的同事都不合適有太過激的狀態(tài)和方式來處理、解決問題，畢竟作為平級的同事無論是我們的權(quán)利范圍還是與同事之間的關(guān)系而言都是不合適的，所以必須要保持尊重，在充分溝通的基礎(chǔ)上再進(jìn)行問題的指出，從而實(shí)現(xiàn)解決問題的目標(biāo)。
2.充分傾聽。同事之前的工作理解、工作方法等有差別是正常的，所以在工作中出現(xiàn)意見不一致、大家各做各的等情況，一定程度反映出了大家對工作都有自己的想法，但同時這種情況下，作為平級同事，我們無法指責(zé)對方，只能在充分傾聽，充分了解同事的所思所想，了解其對工作的認(rèn)知，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行充分的溝通，讓雙方的思想達(dá)成一致，從而保證工作的順利推進(jìn)。
3.積極協(xié)調(diào)。工作開展的過程中會出現(xiàn)各種各樣的問題，有些可能會與我們有直接的關(guān)聯(lián)性，但也有一些問題看似和我們本身無關(guān)，如同事工作進(jìn)度緩慢、同事工作遇到難題等，但是作為一個項(xiàng)目組或者一個單位的同事，同事遇到問題會影響的不只是他自己，也會影響到整個項(xiàng)目組甚至是整個單位的形象，所以，一旦發(fā)現(xiàn)類似的問題和情況，要積極主動地進(jìn)行問題的解決，及時和同事了解情況，在力所能及的范圍內(nèi)盡全力提供相應(yīng)的幫助，充分發(fā)揮工作的主動性。
4.主動承擔(dān)。工作開展的過程中必然會有一些工作比較繁瑣、難度較高等，部分同事可能會因?yàn)槟芰栴}、經(jīng)驗(yàn)問題等對這方面的工作有顧慮，若大家都有這種思想的話，最終很可能會導(dǎo)致工作無法順利完成的問題出現(xiàn)，所以遇到類似的問題，無論是如何急難險重的工作都要有主動承擔(dān)、主動擔(dān)責(zé)的精神，工作不會可以學(xué)習(xí)、可以請教，問題可以克服，但這種主動承擔(dān)的精神是我們必須保持的。
人際類的題目情景多樣、問題復(fù)雜，和同事間的矛盾解決也僅是其中一個部分而已，但這些基本原則各位同學(xué)務(wù)必牢記于心，對于解決類似的問題一定能夠?yàn)榇蠹姨峁⿴椭?/span>
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沒有了
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