面試計(jì)劃組織之調(diào)研題目如何作答
計(jì)劃組織調(diào)研題目在公職面試中出現(xiàn)的頻率相對(duì)較高，畢竟調(diào)研是工作開展的基礎(chǔ)，調(diào)研可以弄明真相，為決策提供科學(xué)依據(jù)。這類題目考查難度不大，本質(zhì)上考查的是考生干事能力、貫徹執(zhí)行能力、信息獲取能力及分析得出結(jié)論的能力。調(diào)研題目在考查過程中，往往題干信息會(huì)給出具體調(diào)研任務(wù)，常見常規(guī)的問法會(huì)問“如何開展/組織/做、重點(diǎn)工作是什么、如何保證獲取信息的真實(shí)有效”等;當(dāng)然也有特殊的問法像2或3問，比如“獲取的信息是什么、通過什么渠道獲取信息”，如果是這個(gè)特殊情況的請(qǐng)按照2問或者3問進(jìn)行答題，但是不管是何種問法，回答調(diào)研題目的重點(diǎn)做法往往都是一致的。下面江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)以一道題為例進(jìn)行分析和總結(jié)。
一、題目
近日，你單位要對(duì)基層工作人員工作情況進(jìn)行一次調(diào)查，如果領(lǐng)導(dǎo)任命你為此次調(diào)查活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，你如何開展此次活動(dòng)?
二、題目分析
(一)審題
看完這道題最重要的是弄明白自身身份角色以及具體的調(diào)研任務(wù)是什么，這對(duì)于答題起到至關(guān)重要的作用，如果審題不準(zhǔn)、關(guān)鍵信息提取不全將會(huì)影響答題的準(zhǔn)確性、針對(duì)性和全面性。這道題你是“調(diào)研活動(dòng)的負(fù)責(zé)人”，調(diào)研任務(wù)是“單位對(duì)基層工作人員工作情況的調(diào)查”。明白自身身份可以明確工作的職責(zé)和權(quán)限，作為負(fù)責(zé)人要全權(quán)把控這項(xiàng)調(diào)研工作的開展，保證調(diào)研獲取到真實(shí)有效的信息。調(diào)研任務(wù)明確，才能有方向有目標(biāo)的拆解任務(wù)，達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的目的。
(二)內(nèi)容分析
做一件事，往往帶有一定的目的性，那么開展本次單位基層工作人員工作情況的調(diào)查有何目的呢?領(lǐng)導(dǎo)的意圖到底是什么呢?如果能夠思考清楚本次調(diào)研工作的目的，那將會(huì)有效的指導(dǎo)具體工作的開展，正所謂思想指導(dǎo)行動(dòng)，只有明確清楚了目的及意義，做起事來才不會(huì)跑偏，才會(huì)有方向，才能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。因此，在答題中可以先講明清楚開展本次調(diào)研的目的，體現(xiàn)出我們對(duì)調(diào)研目的思考力，讓考官聽后認(rèn)可。這道題旨在了解基層工作人員工作成績(jī)與問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找到問題根源，從而更好指導(dǎo)基層工作開展，讓基層工作人員為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升群眾滿意度、幸福感，推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。
目的明確之后，我們要怎么開展工作才能實(shí)現(xiàn)目的、達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)的意圖呢?這就需要對(duì)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行拆解了。
首先，調(diào)研需要獲取收集信息，也只有基于獲取信息的基礎(chǔ)之上，方能分析得出結(jié)論達(dá)成目的。那要獲取什么信息呢?我們可以結(jié)合調(diào)研的目的及任務(wù)關(guān)鍵詞的拆分將具體的調(diào)研信息內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，信息內(nèi)容獲取的越全面細(xì)致，對(duì)于結(jié)論的分析作用越大。一方面，調(diào)研任務(wù)是對(duì)單位基層工作人員工作情況調(diào)研，所以我們可以將任務(wù)拆分為兩個(gè)關(guān)鍵詞分別為基層工作人員、工作情況。就基層工作人員的基礎(chǔ)宏觀數(shù)據(jù)我們肯定要獲取，比如人數(shù)、性別、崗位及職責(zé);另外工作情況就包含了成績(jī)和問題，那么工作成績(jī)?cè)倮^續(xù)拆分成工作完成量、工作質(zhì)量、工作效率、群眾滿意度等，同時(shí)問題又具體可以拆分為工作上的困難如工作指標(biāo)壓力、工作時(shí)長(zhǎng)、工作技能等問題。除此之外，我們了解成績(jī)和發(fā)現(xiàn)問題，最終目的是為了指導(dǎo)，更好服務(wù)基層，那么還要了解就未來工作開展的規(guī)劃、解決問題的相關(guān)對(duì)策建議以及訴求。
其次，想要獲取這些信息信息內(nèi)容，總得通過一定的渠道獲取，那應(yīng)該向誰獲取、用何方法獲取到信息呢?誰最了解這些情況，最直接的就是基層工作人員自己，間接的負(fù)責(zé)管理他們的領(lǐng)導(dǎo)以及他們所服務(wù)的群眾對(duì)象也可以側(cè)面的反映工作人員的情況，除此之外工作人員的工作臺(tái)賬、群眾的意見簿、工作報(bào)告等也可以反映情況。那想要向這些人和物了解信息，可以有針對(duì)性的選擇具體的手段、方法，比如針對(duì)工作人員可以進(jìn)行工作匯報(bào)會(huì)議、工作測(cè)評(píng)、匿名問卷調(diào)查、面對(duì)面深入訪談方式了解;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)想要效率高也可以通過座談?dòng)懻摲绞竭M(jìn)行;對(duì)于群眾，因?yàn)槿藛T多，可以采用問卷及抽樣現(xiàn)場(chǎng)訪談、電話回訪方式獲取信息;對(duì)于臺(tái)賬等可以申請(qǐng)調(diào)取查閱即可。
最后，獲取了信息之后，還要對(duì)信息進(jìn)行有效整理，才能得到我們想要的真相和結(jié)果。因此，我們可以說，對(duì)收集的信息進(jìn)行匯總整理，提出無效信息，明確清楚基層工作人員工作成績(jī)、問題及后續(xù)推進(jìn)工作的改進(jìn)建議等，通過圖文并茂的方式展示在調(diào)研報(bào)告中，上交匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，便于領(lǐng)導(dǎo)做出決策。
(三)思路總結(jié)
通過分析，可以總結(jié)出來作答的思路：
第一，明確調(diào)研的目的意義
第二，闡述調(diào)研工作的重點(diǎn)
包括調(diào)研的內(nèi)容、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方式、信息整理
這是江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)給大家介紹的思考邏輯，獲取信息并分析整理信息是調(diào)研題目的重點(diǎn)。我們?cè)诖痤}的時(shí)候把調(diào)研目的、內(nèi)容、對(duì)象、方式、信息整理?xiàng)l理清晰的展現(xiàn)給考官即可。
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