2015江蘇公務員考試申論熱點：網(wǎng)店打假
申論熱點：網(wǎng)店打假
【背景鏈接】2014年“雙十一”期間，國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司實施了相應的抽檢行動。抽檢結(jié)果表明，在207批次的樣品中，大部分為合格真品。同時，也發(fā)現(xiàn)了6個電商平臺上的15個批次的樣品屬于假冒商品或高度疑似假冒商品，7個批次的樣品質(zhì)量不合格或標簽不符合法律規(guī)定。6個電商平臺包括天貓、1號店、蘇寧易購、樂蜂網(wǎng)、亞馬遜等。
“對打假的投入無上限”，阿里巴巴集團2014年12月23日宣布。從2013年1月1日至2014年11月30日，阿里集團在消費者保障及打假方面的投入已經(jīng)超10億元人民幣。目前，阿里集團正在考慮，基于多年打假的數(shù)據(jù)累計和分析，向全社會公布“全國線下假貨分布及流通地圖”，全面客觀地展現(xiàn)線下假貨分布情況，并對重點區(qū)域等信息進行注明。
【深度解析】
[影響]
一是損害消費者權(quán)益。網(wǎng)絡上假貨泛濫的現(xiàn)象也使得一些消費者對網(wǎng)上購物心存疑慮。雖然網(wǎng)絡消費比起線下消費來，方便、實惠，但其實買家和賣家之間仍然存在著信息不對稱，買家不知道賣家賣的是真是假，只有賣家自己清楚，所以難免會踩進網(wǎng)購售假的陷阱。對于網(wǎng)上售假的商家，有的網(wǎng)購平臺給出的是封店清退、永不合作的回答，可是只要假貨的源頭不斷絕，換個馬甲再開個網(wǎng)店實在是太容易了，這些假貨總能找到“坑蒙拐騙”的出口。
二是損害網(wǎng)購平臺信譽。對于網(wǎng)上假貨泛濫，消費者鬧心，各大網(wǎng)購平臺更加頭疼。假貨的存在，無疑極大地損害網(wǎng)購平臺的信譽。
[存在困難]
與現(xiàn)實世界相比，在互聯(lián)網(wǎng)上打假難度明顯增大。一個網(wǎng)絡交易平臺上往往就聚集了數(shù)以千萬計的網(wǎng)上賣家和網(wǎng)上店鋪，靠工商、質(zhì)監(jiān)人員走市場、查假貨的傳統(tǒng)辦法實行網(wǎng)購打假顯然行不通;網(wǎng)絡交易平臺僅僅是個“網(wǎng)絡市場”，提供的是交易場所，對交易安全、交易信用等提供保障，但不具備查假、打假的執(zhí)法權(quán)�？梢哉f，網(wǎng)購如何打假，是消費者、網(wǎng)絡交易平臺、管理部門共同面臨的一個新課題。
[根源分析]
在互聯(lián)網(wǎng)誕生之前，假貨即已存在。其存在的因素異常復雜，并非網(wǎng)購市場所獨有。因此，不能因假貨的出現(xiàn)而因噎廢食，限制我國電子商務的發(fā)展。假貨上網(wǎng)，從根源來講，還是現(xiàn)實社會中假貨的制販、銷售屢禁不絕，假貨有市場，有生存土壤。因此，打擊網(wǎng)絡假貨不僅要把關(guān)注點放到終端銷售環(huán)節(jié)上，還要從制假源頭開始打擊，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下的互動，才能取得切實成效。
[建議措施]
網(wǎng)購已逐漸成為一種潮流，要想為廣大網(wǎng)友提供良好的購物環(huán)境，讓人們放心的網(wǎng)購，那就必須將網(wǎng)商納入法律的管理之中。與實體店鋪相比，網(wǎng)上店鋪打假難度更大，但并不能因此便將網(wǎng)商放之任之，法律同樣要保護網(wǎng)購消費者的合法權(quán)益。第三方平臺應與法律法規(guī)積極配合，規(guī)范店鋪的行為，保證為消費者提供合格的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)店鋪應嚴肅處理，絕不姑息。只有納入法律的“懷中”，網(wǎng)商才會更加規(guī)范，網(wǎng)購才會更加安全，網(wǎng)商的未來路才會更加順暢。
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