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有消費(fèi)者買了房子，但質(zhì)量有問(wèn)題，找開發(fā)商解決，開發(fā)商就推給建筑商。而建筑商又要其找開發(fā)商。多次協(xié)商未果，你怎么看？

【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系

【答案要點(diǎn)】

（１）這是一種嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)利的行為，暴露出房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)存在著很多多問(wèn)題，第一，房地產(chǎn)市場(chǎng)不健全，缺乏應(yīng)有的誠(chéng)信，存在著侵犯消費(fèi)者利益的行為。第二，房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)道德缺失，過(guò)于重視物質(zhì)利益，缺乏應(yīng)有的責(zé)任意識(shí)。第三，政府對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)缺乏有效的引導(dǎo)和有力的監(jiān)管。

（２）房子是事關(guān)老百姓生存的大問(wèn)題。保證房子的質(zhì)量，是開發(fā)商和建筑商必須要做到而且必須要做好的頭等大事，也是維護(hù)企業(yè)發(fā)展，使企業(yè)保持旺盛生命力的關(guān)鍵。但是一些房地產(chǎn)商和建筑商在眼前利益的驅(qū)動(dòng)下，置消費(fèi)者的利益于不顧，在房子開發(fā)和建筑中偷工減料，以次充好，嚴(yán)重違背了職業(yè)操守，損害了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展。

（３）政府應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的引導(dǎo)，加大監(jiān)管力度，規(guī)范房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，對(duì)嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者利益的開發(fā)商和建筑商進(jìn)行嚴(yán)懲。

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