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江蘇公務(wù)員     面試題庫(kù)

單位派你下鄉(xiāng)核實(shí)受災(zāi)情況，但是車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不愿意派車，說(shuō)你可以坐班車去，可是已經(jīng)沒(méi)有班車了，你找到單位車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，你怎么做車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作？

【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力

【答案要點(diǎn)】

遇到這種情況，我會(huì)冷靜面對(duì)，正確處理。首先，側(cè)面了解車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不派車的原因，同時(shí)認(rèn)真反思自己過(guò)去在與車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接觸過(guò)程中是否存在著不足之處，是否引起了車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的誤解。其次，態(tài)度謙和地與車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，對(duì)單位用車緊張的現(xiàn)狀表示理解，對(duì)車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作表示支持。同時(shí)把我要做的工作和沒(méi)有班車的實(shí)際情況，如實(shí)地告訴車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，贏得他的同情和支持。再次，如果在與車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的溝通過(guò)程中，車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)出了對(duì)我的不滿，我會(huì)十分真誠(chéng)地向他道歉，并虔誠(chéng)地懇請(qǐng)他的諒解。最后，等到核實(shí)受災(zāi)情況工作結(jié)束以后，認(rèn)真寫好工作總結(jié)，反思工作中的錯(cuò)誤，繼續(xù)與車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系。

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