測試內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化,是指對所有競爭同一崗位的應(yīng)試人員,用相同的測試要素進(jìn)行評價(jià)。
結(jié)構(gòu)化面試的測試內(nèi)容以測試要素來體現(xiàn)。測試要素指的是測試項(xiàng)目,例如綜合分析能力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、專業(yè)能力等等。測試要素的確定要以工作分析為基礎(chǔ),根據(jù)擬任崗位的任職要求、應(yīng)試人員的總體狀況、測試的可行性等來確定。測試要素是編制面試試題、實(shí)施面試的前提。
不同的崗位承擔(dān)著不同的工作任務(wù),對崗位工作人員有相應(yīng)的任職條件要求。結(jié)構(gòu)化面試首先要根據(jù)具體崗位的任職條件,確定該崗位的測試要素。測試要素要針對任職條件,體現(xiàn)崗位工作的主要特征。通過對應(yīng)試人員這些測試要素的評價(jià),可以預(yù)測應(yīng)試人員在該崗位上的勝任程度,以達(dá)到將與職位最為匹配人員選拔出來的目的。例如公務(wù)員錄用考試的結(jié)構(gòu)化面試主要考察綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、溝通能力、語言表達(dá)能力、儀態(tài)儀表等;領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗主要考察領(lǐng)導(dǎo)能力、政策理論水平、辯證分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力等等。
針對性和有效性是確定結(jié)構(gòu)化面試測試要素的最基本要求。測試要素要有針對性,要符合具體崗位的任職條件的主要特征,同時(shí)通過對這些要素的測量,達(dá)到要求的應(yīng)試人員,在具體的工作崗位上,確實(shí)能夠勝任,充分體現(xiàn)測試要素的有效性。