面試技巧：如何高效解決問(wèn)題
在結(jié)構(gòu)化面試中，常常會(huì)考查考生解決問(wèn)題的能力。把日常生活和工作中的具體問(wèn)題以題目的形式呈現(xiàn)，以考查考生們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。通常會(huì)涉及人與人之間的關(guān)系、在工作中出現(xiàn)突發(fā)情況等。而作答此類題目，一定要關(guān)注解決問(wèn)題的全面性、解決問(wèn)題方法的多樣性，以確保問(wèn)題能夠全面、有效地解決。
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【例題展示】
你陪同領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)，車壞在半路上了。你怎么處理?
【存在問(wèn)題】
1.問(wèn)題處理不全面�？忌鶗�(huì)把答題的精力放到協(xié)調(diào)車輛上，而忽略了領(lǐng)導(dǎo)要參加會(huì)議這一根本目的，導(dǎo)致作答的題目沒(méi)有把工作放在首位，甚至忽視了開會(huì)這項(xiàng)工作。
2.問(wèn)題解決方法不多樣。對(duì)于題目中的問(wèn)題，考生往往思慮不全，問(wèn)題解決的方法非常單一，影響問(wèn)題解決的效果。
【巧思設(shè)計(jì)】
1.不按照時(shí)間維度思考，直接闡述問(wèn)題處理的原則和方法。
2.充分結(jié)合當(dāng)下實(shí)際，在解決問(wèn)題的時(shí)候，充分應(yīng)用新技術(shù)。
【巧思示例】
出現(xiàn)題干中的問(wèn)題，我要做最充分的工作，做最壞的打算。
1.所謂做最充分的工作：就是通過(guò)多種渠道保證領(lǐng)導(dǎo)能趕到現(xiàn)場(chǎng)并參會(huì)。
一是盡快修理?yè)p壞車輛。我會(huì)通過(guò)幫助司機(jī)修車、聯(lián)系附近的修理部、呼叫緊急救援等方式，盡快保證車輛能正常行駛。
二是盡快聯(lián)系其他車輛。在領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)約車、路上打車、聯(lián)系會(huì)議主辦方派車等方式保證有替代車輛可以送領(lǐng)導(dǎo)去開會(huì)。
三是做好會(huì)議保障工作。聯(lián)系會(huì)議主辦方，說(shuō)明當(dāng)前的困境。一是協(xié)助主辦方做好領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)所需要材料的準(zhǔn)備工作;并精準(zhǔn)了解會(huì)議地點(diǎn)、議程等信息，保證領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)后能第一時(shí)間參會(huì)。二是和主辦方商討備選方案，比如調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言順序、延后會(huì)議時(shí)間、讓領(lǐng)導(dǎo)線上參會(huì)等。
2.所謂最壞的打算：就是領(lǐng)導(dǎo)不能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)。
我會(huì)盡量保證領(lǐng)導(dǎo)線上參會(huì)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、環(huán)境安靜，爭(zhēng)取最小限度影響會(huì)議質(zhì)量。并請(qǐng)求主辦方對(duì)會(huì)議進(jìn)行錄制，方便領(lǐng)導(dǎo)后續(xù)復(fù)盤會(huì)議內(nèi)容。
在會(huì)議結(jié)束后，我會(huì)誠(chéng)懇地和主辦方致歉，請(qǐng)求主辦方諒解。
以后再涉及類似的工作時(shí)，我一定提前做好車輛檢修、了解路況等準(zhǔn)備工作，避免由于設(shè)施設(shè)備的疏忽影響領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
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沒(méi)有了
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