面試技巧：人際關(guān)系的矛盾如何化解？
在結(jié)構(gòu)化面試中，經(jīng)常會(huì)遇到一些人際交往方面的問題，在單位和同事領(lǐng)導(dǎo)相處過程中出現(xiàn)的一些矛盾、既要處理好和同事的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，同時(shí)又不能耽誤工作的正常開展，這對(duì)于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的考生往往很具有挑戰(zhàn)性�？脊偻ㄟ^此類題目的考查，來明確考生是否能夠有良好的人際處理能力，到工作崗位中能否擺正態(tài)度適應(yīng)單位工作。
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例題展示
你是單位的新人，工作熱情很高，對(duì)工作很有想法，在參與工作組討論時(shí)，你提出的意見總是不被采納，結(jié)果卻證明你的意見很有用。領(lǐng)導(dǎo)也總是安排你做一些無關(guān)緊要的事情，為此你感覺很苦惱，對(duì)此，你該怎么辦?
【存在問題】
1.缺乏正確的認(rèn)識(shí)，走極端。有同學(xué)會(huì)認(rèn)為自己做得都不對(duì)，說“不被采納是以為我的意見提得不正確”。也有同學(xué)可能會(huì)說“意見不被采納，是因?yàn)橥虏粔蚺c時(shí)俱進(jìn)，難以接納新人意見。”這都是走極端的表現(xiàn)，沒有正確地看待題干中矛盾。
2.忽略自己作為新人的身份，不能夠準(zhǔn)確地找到自己意見不被采納的原因，不能結(jié)合新人入職之后的特點(diǎn)展開分析。
3.面對(duì)存在的問題和矛盾，沒有具體詳實(shí)的解決方案，表述空洞。例如“在以后的工作中，我要謹(jǐn)言慎行，提出意見切合工作實(shí)際”。
【如何有效解決問題】
1.保持陽光心態(tài)，辯證看待自身
作為新人，對(duì)工作充滿熱情，主動(dòng)提出自己的想法，是值得肯定的，要看到自身的閃光點(diǎn)，所以要調(diào)整好自己的心態(tài)，繼續(xù)保持這份熱情，找到自身的不足之處，爭取為團(tuán)隊(duì)做出更多的貢獻(xiàn)，而不是在苦惱中影響了自己的成長。
2.結(jié)合新人身份，發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問題
一方面，作為一名新人剛到單位，意見不被采納可能是自己初入職場表達(dá)不清楚，語言表達(dá)、組織能力還不足，也可能是自己缺乏實(shí)踐，只是提出了一個(gè)想法，沒有具體的實(shí)施方案，提出的意見缺乏可行性，所以才會(huì)不被采納。
另一方面，自己會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)安排的事情無關(guān)緊要，說明自己對(duì)工作不夠腳踏實(shí)地，缺乏正確的認(rèn)識(shí)，沒有認(rèn)識(shí)到單位工作無大小之分，每一件事情都做好，作為新人才能夠快速成長。
3.結(jié)合工作實(shí)際，有效解決問題。
對(duì)于意見不被采納，要能夠結(jié)合分析出的原因解決，改進(jìn)工作方式。對(duì)工作有想法時(shí)要不斷論證，可以多結(jié)合工作的實(shí)際情況，也可以找到有經(jīng)驗(yàn)的老同事充分探討求證，拿出切實(shí)可行的意見方案，再以恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和方式，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)教;如果不被采納，也要自己多總結(jié)復(fù)盤。另外一方面，也要工作中多鍛煉自己的語言表達(dá)能力，提出建議時(shí)突出重點(diǎn)，條理清晰，確保能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己想法。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的安排，要能夠扎根做基礎(chǔ)，練就基本功。用最快的速度熟悉自己的崗位職責(zé)，提升工作能力，豐富理論知識(shí)，增強(qiáng)實(shí)踐能力。認(rèn)認(rèn)真真地做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件小事，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷成長，
以上就是江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)小編和大家分享的人際交往類型的題目如何拉近距離打開局面，希望對(duì)大家能夠有所幫助，在作答此類題目時(shí)，一定要結(jié)合題干中存在的矛盾，擺正認(rèn)識(shí)，妥善解決。
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