2022年江蘇省考面試熱點：進一步優(yōu)化政務服務，切實提高群眾獲得感
本期為各位考生帶來了2022年江蘇省考面試熱點：進一步優(yōu)化政務服務，切實提高群眾獲得感。進入了面試環(huán)節(jié)的你，是否感到很緊張，怕面試官出的題你聽都沒聽說多，怕一不小心說錯話，而錯失了這個機會。那么，你是否每天都有關(guān)注社會熱點，你是否懂得一些面試技巧呢？江蘇公務員考試網(wǎng)專家溫馨提示考生閱讀下文，相信能給考生帶來一定的幫助。
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熱點背景
2022年3月1日國務院印發(fā)《關(guān)于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》進一步推進政務服務運行標準化、服務供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化。為深化“放管服”改革，進一步優(yōu)化政務服務指明了發(fā)展方向。
模擬試題
近年來，隨著“放管服”改革的深入推進，我國政務服務水平不斷提升。但依然存在各地區(qū)服務標準不統(tǒng)一、智能化服務不足、政務信息壁壘等問題，對此，你有什么好的建議?
參考答案
1.闡述持續(xù)優(yōu)化政務服務的意義。
優(yōu)化政務服務沒有完成時，只有進行時。只有立足群眾需求，聚焦服務痛點，精準改進，靶向治療，才能進一步提升群眾滿意度，打造便民利企的服務型政府，促進高質(zhì)量發(fā)展。
2.提出持續(xù)優(yōu)化政務服務的建議。
(1)推進政務服務標準化。
由國家層面建立政務服務事項的基本目錄，明確政務服務中具體涉及的事項范圍，各地方參照國家制定的服務事項目錄和本地實際情況，因地制宜制定本地政務服務清單并公開，保證各地區(qū)在辦理同一項業(yè)務時受理條件、服務范圍、具體流程、材料提交等基本要求統(tǒng)一標準，實現(xiàn)無差異化服務。
(2)推進政務服務規(guī)范化。
在嚴格落實首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)、容缺受理等各項基本制度的基礎上，進一步規(guī)范網(wǎng)上辦事服務，充分利用好全國一體化政務服務平臺，統(tǒng)一提供政務服務，避免出現(xiàn)軟件繁多、重復注冊的問題，與此同時注重頁面設計簡潔、保證操作便利、系統(tǒng)能夠定期維護升級，讓數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿。
(3)推進政務服務智能化。
一方面大力推進電子證照的使用，實現(xiàn)“免證辦”;另一方面將政務服務自助終端設備推廣至商場、銀行、電信網(wǎng)點、公園等地，實現(xiàn)政務服務事項下沉;除此之外，進一步擴大網(wǎng)上業(yè)務辦理的覆蓋范圍，除涉密事項外，其他政務服務基本實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。
(4)整合政務平臺，加強信息共享。
一方面整合政務平臺。原則上省級部門統(tǒng)一建立政務服務平臺，整合服務事項，能在一個平臺上辦理得不再單獨設置業(yè)務系統(tǒng)，清理“僵尸”信息系統(tǒng);另一方面促進政務服務信息共享。涉及垂直管理、部門合作、交叉管理等業(yè)務加強普遍性數(shù)據(jù)共享。
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