面試技巧：人際交往的意識(shí)與技巧之答出亮點(diǎn)
人際交往的意識(shí)與技巧類題型往往圍繞工作展開(kāi)，涉及同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、群眾、好友等多樣主體，同樣也涉及分工協(xié)作、工作匯報(bào)、溝通協(xié)調(diào)等多種問(wèn)題的處理�？脊偻ㄟ^(guò)此類題目的考查，意在測(cè)查考生是否具備職場(chǎng)中的高情商，能否在工作中做到以工作為重，能否過(guò)得了工作中的人際關(guān)系。
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例題展示
你單位現(xiàn)有一個(gè)出國(guó)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，你和小張都是備選人，你認(rèn)為自己業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)，更適合去，但領(lǐng)導(dǎo)最終把機(jī)會(huì)給了小張，并讓你在出國(guó)期間承擔(dān)他的工作。此時(shí)，你該怎么辦?
【存在問(wèn)題】
1.問(wèn)題把握不準(zhǔn)。通讀題干信息之后找不出自我問(wèn)題，甚至感覺(jué)是小張?jiān)陬I(lǐng)導(dǎo)這走后門拿到的培訓(xùn)機(jī)會(huì)�；蛘哂姓易陨韱�(wèn)題的意識(shí)，但自我歸因缺乏針對(duì)性。
2.答題較為空泛，細(xì)化不到位。例如此題中容易出現(xiàn)答題時(shí)只答到和小張做好工作交接，但具體交接不會(huì)細(xì)化;只答到后續(xù)要提升自我能力，但提升什么能力及如何提升未進(jìn)行細(xì)化。 3.答題缺乏亮點(diǎn)，未體現(xiàn)出來(lái)工作中的高情商。例如此題中很多同學(xué)想到的即是先自我反思，然后服從領(lǐng)導(dǎo)安排，在小張出國(guó)前和小張交接好工作，培訓(xùn)期間統(tǒng)籌好自身業(yè)務(wù)和小張的工作事項(xiàng)，等小張回國(guó)后再做好工作交接。
【如何答出針對(duì)性答出亮點(diǎn)】
1.適當(dāng)表達(dá)自身情感，體現(xiàn)答題中的欲揚(yáng)先抑。人際題目中若領(lǐng)導(dǎo)將重要工作、機(jī)會(huì)交給你，可適當(dāng)表達(dá)自己的高興和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)信任的感激，若領(lǐng)導(dǎo)將重要培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)給了其他人，可以適當(dāng)表達(dá)自身失落的情緒。例如：培訓(xùn)的機(jī)會(huì)有很多，但是出國(guó)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)少之又少，領(lǐng)導(dǎo)將這次機(jī)會(huì)給了小張而沒(méi)有給我，心里多多少少會(huì)有一些落差。但是我認(rèn)為作為一名成熟的職場(chǎng)人來(lái)講，我們應(yīng)該積極服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2.在找問(wèn)題時(shí)多找自身問(wèn)題。自我的調(diào)整是最快速也是最有效的方法，更是不推卸責(zé)任和職場(chǎng)中高情商的體現(xiàn)，因此一般要進(jìn)行自我歸因。較為常見(jiàn)的問(wèn)題有自身能力不足、工作缺乏合理規(guī)劃、遇見(jiàn)問(wèn)題未及時(shí)溝通協(xié)調(diào)、溝通不夠及時(shí)有效、溝通語(yǔ)氣態(tài)度不恰當(dāng)?shù)鹊�，大家需結(jié)合題干信息進(jìn)行具體分析。例此題中領(lǐng)導(dǎo)選擇小張的原因可能是基于更全盤的考量，以及對(duì)我和小張的了解，小張可能外語(yǔ)能力更優(yōu)秀，出國(guó)后能更快適應(yīng)國(guó)外的語(yǔ)言環(huán)境;此外，也可能只是自認(rèn)為自身業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)，對(duì)自己有些盲目自信了，缺乏全面正確的自我認(rèn)知。 3.充分結(jié)合題干信息進(jìn)行內(nèi)容細(xì)化。答題要更具體和務(wù)實(shí)，具體做法措施如何做，具體題目中自己哪方面做得不到位，這方面的能力如何提升要落實(shí)。例如此題中需要提升的可以是外語(yǔ)能力，我們就可以說(shuō)每天早上早起半小時(shí)記英語(yǔ)單詞，同時(shí)利用下班時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上積極進(jìn)行聽(tīng)力訓(xùn)練、學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)來(lái)提升自己的英語(yǔ)口語(yǔ)能力。
3.除開(kāi)答出基礎(chǔ)要點(diǎn)，盡量挖掘答題亮點(diǎn)。答題亮點(diǎn)要依據(jù)具體不同題目而定，大家注意充分挖掘題干信息。例如，在小張出國(guó)前和其做好工作交接的同時(shí)也恭喜小張獲得了這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，體現(xiàn)出工作中人際關(guān)系處理的高情商;在小張培訓(xùn)期間做好自身本職工作和小張工作間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的同時(shí)也要注重自我能力的提升，在日常的工作事項(xiàng)處理及外語(yǔ)口語(yǔ)能力等各方面進(jìn)行學(xué)習(xí)提升，以爭(zhēng)取下次類似的培訓(xùn)機(jī)會(huì);在小張培訓(xùn)歸來(lái)后做好工作交接之余也可以積極向小張學(xué)習(xí)交流國(guó)外的培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并充分運(yùn)用到今后自身的工作中。 以上就是關(guān)于人際交往的意識(shí)和技巧類題目如何答出亮點(diǎn)的內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。
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沒(méi)有了
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