面試技巧:提升勸說(shuō)交流感,拒做答題機(jī)器人
公務(wù)員面試考查過(guò)程當(dāng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通勸說(shuō)類題目,通過(guò)設(shè)置各種典型的工作情景,讓考生在特定情景中扮演一定角色完成勸說(shuō)任務(wù),從而多方面考查考生實(shí)際工作的溝通勸說(shuō)能力,這類題目考生或多或少都能答出一些內(nèi)容,但是答題總會(huì)與其他類型題目區(qū)分不開(kāi),缺少情境感、代入感,接下來(lái),江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)小編就帶大家聊一聊如何讓溝通勸說(shuō)類題目答出亮點(diǎn)。
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第一步,具備同理心
這類題型中,題干信息可能會(huì)出現(xiàn)“比較沮喪、被批評(píng)、很委屈”等等信息,而考生理解溝通對(duì)象,都是直接復(fù)述題干內(nèi)容,缺少換位思考,所以在模擬的過(guò)程中考官也就感受不到對(duì)于溝通對(duì)象的深入理解,所以就需要考生從題干的溝通對(duì)象出現(xiàn)沮喪批評(píng)委屈等原因進(jìn)行換位思考,才能更加深入理解溝通對(duì)象,達(dá)到與溝通對(duì)象共情的目的。
第二步,善用語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
溝通勸說(shuō)的過(guò)程中,面對(duì)的溝通對(duì)象是多變的,有同事、領(lǐng)導(dǎo)、親人、朋友等,面對(duì)不同的溝通對(duì)象,所模擬的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)需要變化提調(diào)整,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)要尊敬,尤其是面對(duì)工作錯(cuò)誤的情況,更要以誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通;而對(duì)待朋友要熱情,對(duì)于朋友出現(xiàn)工作難題,憂郁,需要真心實(shí)意地與朋友溝通排解難處;以及對(duì)待家人要溫暖,在家人不理解的情況下,耐心做好解釋工作體諒理解家人,所以以恰當(dāng)?shù)那榫w狀態(tài)表達(dá)語(yǔ)言,有感而發(fā),才能以情動(dòng)人。
第三步,代入設(shè)定的情境
溝通勸說(shuō)類題目,畢竟與其他題目是有一些區(qū)別的,更注重考查考生在答題過(guò)程中的真情實(shí)感,而并不是像沒(méi)有感情的答題機(jī)器人一樣,所以在模擬的過(guò)程當(dāng)中,考生應(yīng)該自動(dòng)代入所給定的情境,比如說(shuō)面對(duì)一些人群比較多的時(shí)候,考生作為發(fā)言人勸說(shuō)他人,可以適當(dāng)借助現(xiàn)場(chǎng)的工具,如用筆來(lái)充當(dāng)話筒,充分發(fā)揮想象力;或者面對(duì)同事情緒不高漲,考生可以將情境設(shè)定在午飯期間,從而通過(guò)吃午飯的情境更自然的進(jìn)行交流。
所以公考面試過(guò)程中答題內(nèi)容和答題狀態(tài)要同等兼顧,才能真正在考場(chǎng)演繹好題干的角色,進(jìn)而展現(xiàn)不一樣的答題狀態(tài),讓考官眼前一亮!
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沒(méi)有了


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