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溝通咋開頭試試這三招！

Tag: 2022年 江蘇公務(wù)員 公務(wù)員考試 2021-12-31 【 打印 】 我要提問我要提問
　　相信同學(xué)們?cè)诜e極備考面試的過程當(dāng)中，會(huì)發(fā)現(xiàn)溝通能力在許多題目當(dāng)中可能都會(huì)有所展現(xiàn)。無論是與哪一個(gè)對(duì)象，發(fā)生了什么問題溝通都是一種比較有效的解決問題的方法之一。不過我們都說萬事開頭難，有的時(shí)候單刀直入的溝通會(huì)讓我們顯得說話語言上面有一些突兀。所以說接下來江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)小編就讓我們看看究竟有哪些可以作為開頭的方式吧。
 
　　第一招，感同身受
 
　　在一些題目當(dāng)中，我們的一些溝通對(duì)象經(jīng)常性的會(huì)遇到一些難題讓我們?nèi)ミM(jìn)行勸說，例如工作當(dāng)中的不順心或者生活當(dāng)中的壓力，大，不被基層服務(wù)對(duì)象理解等。那么在這種情況下，我們就可以使用感同身受的方法。
 
　　從題目中寫到小王是一名新同事，但是上崗之后卻覺得工作比較復(fù)雜，難以完成，這時(shí)讓我們勸說他，我們就可以去對(duì)小王講：其實(shí)剛上班的時(shí)候，大家都難免出現(xiàn)一些畏難的心理，你也是、我也是，每個(gè)人都會(huì)有這么一段經(jīng)歷。這樣做，小王就能夠通過我們的一句勸說，感受到我們是能夠深刻體會(huì)他此時(shí)的心情的，這樣也有利于我們接下來的溝通。
 
　　第二招，敬意感謝
 
　　在一部分題目當(dāng)中，我們溝通的對(duì)象可能之前幫助過我們做過一些事情，或者我們溝通的對(duì)象可能是一些來訪的群眾或記者等，那么在這種情況下，我們就可以對(duì)他們表示一定的感謝。
 
　　舉一個(gè)例子，比如你是某局的工作人員，有記者向你采訪詢問，之前社會(huì)當(dāng)中的一些群眾反應(yīng)的輿論問題，這個(gè)時(shí)候開場(chǎng)的部分就可以去講：首先，非常感謝記者朋友和社會(huì)對(duì)我局的工作上關(guān)注。通過這樣的一句話做好與下文的銜接，起到一種開場(chǎng)的效果。
 
　　第三招，給予鼓勵(lì)
 
　　在一部分題目當(dāng)中，我們可能會(huì)遇到一些情緒低落的人，比如在生活或工作當(dāng)中遭到一些打擊，嚴(yán)重的挫傷了對(duì)方的積極性。那么在這種情況之下，我們的開場(chǎng)就可以用鼓勵(lì)對(duì)方，給予一些關(guān)注的句式。
 
　　例如當(dāng)題目當(dāng)中出現(xiàn)某同事，因?yàn)楣ぷ鞒霈F(xiàn)一些失誤，導(dǎo)致給單位帶來重大的損失，受到了單位的處分和領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評(píng)時(shí)，這時(shí)我們就可以在第一句對(duì)對(duì)方說：我之前也聽到了你的一些遭遇，確實(shí)發(fā)生這樣的事情難免會(huì)有不好的心情，但是我們更要積極的向前看，現(xiàn)在不應(yīng)該沉溺于過去失敗當(dāng)中，而是應(yīng)該積極想到彌補(bǔ)的途徑。這樣就達(dá)到了一種拉近距離的效果。
 
　　當(dāng)然以上這三個(gè)方面，只是千千萬萬個(gè)開頭方式中的一小部分。如何去做好開頭，同學(xué)們最重要的還是要學(xué)會(huì)針對(duì)性的結(jié)合題目背景和題干信息，有針對(duì)性的進(jìn)行作答，讓我們一起深入地探究吧！
 


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