情景模擬類題目作答技巧
情景模擬類的題目，在我們的省考、國考、事業(yè)單位面試都中都會(huì)有所涉及。雖然比重不是非常大，難度相對(duì)較低，但各位備考的考生還是不能掉以輕心，要力爭做到人無我有、人有我優(yōu)，爭取能夠從情景模擬類的題目中不僅體現(xiàn)出個(gè)人的表達(dá)能力、更能爭取體現(xiàn)出個(gè)人解決問題能力的情商。今天江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)就來討論一下如何優(yōu)化自身的學(xué)習(xí)方向、學(xué)習(xí)的時(shí)候需要注意什么才能體現(xiàn)出情商。
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第一個(gè)方面，關(guān)于內(nèi)容維度。情景模擬類的題目在以往的學(xué)習(xí)中，很多考生都能夠有話說，但是內(nèi)容卻是不夠優(yōu)質(zhì)。在這里想給大家說的內(nèi)容維度可以從幾個(gè)方面來展開：
1、充分利用題干。對(duì)于情景模擬我們考生最多的問題就是自以為是的模擬，看到題目發(fā)現(xiàn)自己會(huì)，張口就來，完全不看題目具體信息。比如“小李在工作中說話直接，有自己的想法，討論問題的時(shí)候經(jīng)常自以為是，隨意打斷別人，引來同事的不滿，領(lǐng)導(dǎo)也有一定意見。領(lǐng)導(dǎo)讓你去和小李進(jìn)行溝通，你怎么溝通?請(qǐng)現(xiàn)場模擬。”，很多考生在模擬的時(shí)候都會(huì)去說“打斷別人是對(duì)別人的不尊重”等，但是很少有人會(huì)考慮到“討論問題的時(shí)候”這句話，如果能夠結(jié)合“討論問題就是讓大家各抒己見，不斷有觀點(diǎn)的交鋒，最終才能形成優(yōu)質(zhì)意見”這樣的表述，那么答題內(nèi)容和題干的針對(duì)性就會(huì)增強(qiáng)。這就是充分利用題干信息來作答的一個(gè)體現(xiàn)。
2、溝通的內(nèi)容要發(fā)散。情景模擬類的題目大多數(shù)都是如何去安撫別人、和別人溝通等這樣的問法，當(dāng)然像江蘇這樣的地方也會(huì)著重測(cè)查某個(gè)特殊場合的發(fā)言等模擬。今天在這里主要討論的是前者，情景模擬如果單從一個(gè)維度去勸導(dǎo)他人，這樣的內(nèi)容說服力度是不夠的。情景模擬的總要求是要能夠做到：情理兼?zhèn)洹⒂欣碛袚?jù)。這其實(shí)也點(diǎn)明了夠可以怎么去發(fā)散，比如可以從題目出現(xiàn)的核心問題的原因、影響(積極或者消極)、應(yīng)然態(tài)度等層面來搭建內(nèi)容，也可以引用相關(guān)案例(自身周邊、名人軼事)等進(jìn)行佐證，部分執(zhí)法類的題目還會(huì)涉及到法律的說明。這其實(shí)也就是從情、理、利、例、法等維度來有機(jī)結(jié)合進(jìn)行說明，當(dāng)然如果溝通結(jié)束一定要能夠有具體的對(duì)策或者建議，這樣才能夠真正完整。
第二個(gè)方面，關(guān)于邏輯維度。 情景模擬的題目在具體作答的時(shí)候肯定是有邏輯的，這個(gè)邏輯就是溝通內(nèi)容呈現(xiàn)的先后順序。優(yōu)先需要呈現(xiàn)的是情感類的內(nèi)容，這些放置在答題的開頭能夠讓溝通的對(duì)象接納我們自身;其次需要呈現(xiàn)的道理或者案例、數(shù)據(jù)類的內(nèi)容，這些內(nèi)容是為了能夠幫助溝通對(duì)象正確認(rèn)識(shí)自身問題;最后需要呈現(xiàn)的是溝通目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到以后的下一步工作或者是我們能夠給出溝通對(duì)象的建議。當(dāng)然最重要的是第二步中的內(nèi)容，具體如何呈現(xiàn)就因人而異了。關(guān)于模擬的邏輯肯定是循序漸進(jìn)的，希望各位備考的考生一定謹(jǐn)記，直奔主題固然可以，但是未免會(huì)給人一種沖動(dòng)的印象。
第三個(gè)方面，關(guān)于細(xì)節(jié)維度。情景模擬大體的方向基本是不會(huì)有偏差的，但是在細(xì)節(jié)當(dāng)中真的是千人千面。千人千面是當(dāng)前面試所要的個(gè)性化，但是依然是需要注意一些細(xì)節(jié)的。
1、人稱。如何稱呼模擬對(duì)象，要能夠根據(jù)題目給定的身份來確定，比如：給定的身份是“同事”，那么稱呼可能就限定于題目中給定的名字，年輕同事直接稱呼“小王”“小劉”等，老同事稱呼“王老師”“張老師”等;給定的身份是朋友，那么稱呼就要更加親切一些，比如“兄弟”“老姐”等更加生活化的人稱。
2、充實(shí)度。模擬的過程中不要只給大方向，比如去理解別人，經(jīng)常會(huì)有人說到“小王，我非常理解你，你真的挺不容易的”，沒有具體的理解小王的哪些不容易，這話聽起來就很客套，不走心。所以希望各位備考的考生都能夠把自己想要表達(dá)的內(nèi)容說清楚，不要藏半句。
3、方言表述。情景模擬的時(shí)候一定要用普通話么?顯然不是的。如果溝通的對(duì)象是農(nóng)民朋友、老人等，這時(shí)候就可以向考官申請(qǐng)一下用方言來進(jìn)行表述，這未嘗不是一種行之有效的方法。所以，情景模擬的題目希望各位考生不要學(xué)的過于死板，要能夠靈活應(yīng)對(duì)。
4、邏輯詞。很多考生都會(huì)詢問我在情景模擬能不能運(yùn)用“第一、第二、第三”等邏輯詞，我給出的建議是不建議運(yùn)用，畢竟我們?cè)谏钪泻蛣e人溝通的時(shí)候很少會(huì)去說“第一,......;第二，......”。當(dāng)然，如果你運(yùn)用了，依然很有交流感、無傷大雅也是可以的。
情景模擬題題目雖然看似簡單，但是真正的想要答出針對(duì)性、想要答出精彩的讓人拍手叫絕的內(nèi)容、想要真正體現(xiàn)出自己的高情商，依然需要我們考生認(rèn)真下一番功夫。
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