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2020江蘇公務員面試熱點:政務服務“不打烊”,方便群眾來辦事

Tag: 2020年 江蘇公務員 公務員考試 面試 2020-04-15 【 打印 】 我要提問我要提問
  本期為各位考生帶來了2020江蘇公務員面試熱點:政務服務“不打烊”,方便群眾來辦事。進入了面試環(huán)節(jié)的你,是否感到很緊張,怕面試官出的題你聽都沒聽說多,怕一不小心說錯話,而錯失了這個機會。那么,你是否每天都有關注社會熱點,你是否懂得一些面試技巧呢?江蘇公務員考試網(wǎng)專家溫馨提示考生閱讀下文,相信能給考生帶來一定的幫助。

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  仔細研讀下文>>>2020江蘇公務員面試熱點:政務服務“不打烊”,方便群眾來辦事

  【熱點背景】
 
  A市探索實行基層政務服務大廳周末服務制度,旨在最大限度方便辦事人,解決百姓工作、生活與辦事的矛盾。如果有緊急需要辦理的事情,可以選擇延時;如果時間安排不過來,可以選擇錯時;如果工作日沒時間,可以選擇周末——政務服務“不打烊”真正做到了“以百姓時間為時間”,切實體現(xiàn)了“以人民為中心”。
 
  【聚焦熱點】
 
  A市為更好服務群眾,方便群眾辦事、體現(xiàn)以人民為中心的理念,實行政務服務“不打烊”群眾可延時辦理、錯時辦理、周末辦理。對此,你怎么看?
 
  【思路解析】
 
  隨著作風建設深入推進,過去一些地方屢見不鮮的“臉難看門難進事難辦”現(xiàn)象,現(xiàn)在已經(jīng)大大減少,但政務服務依然需要克服一些“局限”,比如說服務時差的問題。各地政務服務往往采取與社會“零時差”的辦公方式,辦事人上班,政務服務部門也上班,辦事人下班,政務服務部門也下班。由此產(chǎn)生要想去政務服務部門辦事,就要在上班時間去,給辦事人帶來了很大的不便。
 
  但現(xiàn)在A市實行的基層政務服務大廳周末服務制度,通過周末服務、錯時服務、延時服務等在內(nèi)的“不打烊”政府服務舉措,就可以很好解決“時間錯位”問題,以最大限度方便辦事人,解決百姓工作、生活與辦事的矛盾。實行此項舉措后群眾如果有緊急需要辦理的事情,可以選擇延時;如果時間安排不過來,可以選擇錯時;如果工作日沒時間,可以選擇周末——政務服務發(fā)展成為“不打烊服務”,就真正做到了“以百姓時間為時間”,切實體現(xiàn)了“以人民為中心”也很好的解決了群眾辦事難的問題。
 
  但是我們要知道的是,雖然此事站在被服務者的角度,這一舉措無疑是讓人興奮的,但不可否認,節(jié)假日提供政務服務,無疑加劇了政務服務者的工作量,減少其休息時間,他們也是勞動者們也有在節(jié)假日休息的權利,并且這一政策現(xiàn)在仍有群眾不了解。
 
  因此,要想政務服務不打烊切實推行下去,必須制定出健全完善的排班機制,并且嚴格落實。同時也要轉(zhuǎn)變政務服務者的觀念,不能否認,確實存在極個別人員素質(zhì)低下,把辦事群眾放在低位,自己則高高在上。
 
  要切實解決這些問題就要做到以下幾點,首先,對所有政務服務者進行教育培訓,轉(zhuǎn)變服務觀念,切實把為群眾辦事放在首位,做讓人民滿意的政務服務者。其次,在政府官方渠道、各辦事營業(yè)廳、各社區(qū)宣傳欄交流群等做好宣傳工作,加大群眾對于政務服務“不打烊”的認知。最后,在這一服務切實有用的情況下要能向全國進行推廣,以求能更好的打造服務型政府。
 
  服務群眾就要想群眾這所想、急群眾之所急,為群眾提供優(yōu)質(zhì)的政務服務,真心誠意為群眾辦好事、解難題,群眾必然會給予“好評”,干群關系也會隨著群眾“好評”的越來越多,更緊密更和諧。“不打烊”的政務服務是個好主意、好舉措,應該被廣泛推廣和使用。



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