面試突發(fā)事件要體現(xiàn)“情商”
同學(xué)們知道在面試中經(jīng)常涉及到的考題是突發(fā)事件,讓你處理這種事情,這時(shí)候很多同學(xué)因?yàn)闆]有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),心里已經(jīng)打起了退堂鼓,江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)在本文中幫你調(diào)整思路:
明確思路:
首先你要知道考官想聽什么,既然是考察你的應(yīng)急能力,那我們很多人都知道,生命為先,工作為重。但是面對應(yīng)計(jì)題你該怎么處理呢。
例如:你們縣城吃水的母親河傳聞被污染了,領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事,你打算怎么辦。
那這道題領(lǐng)導(dǎo)是不是將權(quán)利都下發(fā)給你。那你擁有的權(quán)利是能調(diào)動(dòng)所有資源,這個(gè)時(shí)候,如果你想的是“生命為重,先去醫(yī)院看望病人,然后處理工作。”還是“我要封鎖消息,調(diào)查真假然后再做處理呢”那這時(shí)候你這道題的分?jǐn)?shù)應(yīng)該不會(huì)很高。我想讓同學(xué)們知道的是你要有代入感,知道這件事如果是真的。不管真假,如果你的決策錯(cuò)誤,那你很可能讓一個(gè)城市的人都喪命,所以只能在開始的時(shí)候去先停止供水,然后立刻展開調(diào)查,如果是真的那你在去解決,如果是假的,你再去澄清。這個(gè)思路才是正常的思路。
合情合理:
日常生活中,人與人見面都會(huì)打招呼,目的在于拉近關(guān)系,更重要的是體現(xiàn)出彼此的禮貌。在現(xiàn)場模擬中,很多時(shí)候是需要我們通過打招呼的方式讓對方知道我們是誰,我們來干什么,只有介紹清楚來意,才更有利于履行自己的職責(zé),開展下一步的闡述。
1、現(xiàn)場模擬的情景中也屬于人與人之間的交流,而交流中最忌諱的就是自說自話。只說自己想說的,卻忽略了對方的感受,這就沒有做到“換位思考”。很多時(shí)候,要想真正做到換位思考、理解他人就要在理解的基礎(chǔ)上,構(gòu)筑起共同交流的基點(diǎn)。在對方不再抗拒交流、有了交流的想法之后,再去深入闡述自己的觀點(diǎn)。
2、欲抑先揚(yáng)和欲揚(yáng)先抑都是交流當(dāng)中需要掌握的技巧。批評人之前,適度表揚(yáng)對方,可以讓忠言更加動(dòng)聽,也更容易被接受。贊同他人之前,真誠說出對方的優(yōu)點(diǎn)。
只要做到“禮貌為先”“情理兼顧”“合理假設(shè)”將工作中的情景在現(xiàn)實(shí)答題中“情景再現(xiàn)”,就能達(dá)成溝通目標(biāo),體現(xiàn)“情商”。
