2018江蘇公務(wù)員考試面試人際交往意識(shí)與技巧要點(diǎn)
江蘇公務(wù)員面試是基于“勝任力”和“勝任力特征”等相關(guān)理論，來(lái)全方位地考查考生的各項(xiàng)能力的，而這種考查是通過(guò)各種測(cè)評(píng)要素來(lái)實(shí)現(xiàn)的。對(duì)于參加江蘇省考面試的考生來(lái)說(shuō)，了解面試測(cè)評(píng)要素，對(duì)自己的備考會(huì)有明確的指向作用，會(huì)更好的指導(dǎo)自己的面試備考。今天江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)就帶領(lǐng)各位考生對(duì)2018江蘇公務(wù)員面試（人際交往意識(shí)與技巧）測(cè)評(píng)要素進(jìn)行解讀。
人際交往意識(shí)與技巧
1.處理與群眾之間的矛盾考查比重上升
在江蘇省公務(wù)員面試中，主要考查人際交往意識(shí)與技巧的試題以人際處理類(lèi)問(wèn)題為主，在2015—2016年的考查中，主要為處理與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，但是在2017年的考查中，處理與群眾之間的矛盾的考查比重上升，是對(duì)考生的服務(wù)群眾意識(shí)與人際處理能力的綜合考查。
例如,2016年5月8日江蘇省公務(wù)員面試真題:
某省落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)，省廳將部分審批權(quán)下放到各市。下放后，老張到市局辦理業(yè)務(wù)，但是工作人員小王告知雖然有辦理權(quán)限，但是由于市局技術(shù)條件跟不上以及人員有限，無(wú)法辦理，建議老張?jiān)偃ナ±镌囋�，老張非常氣憤。假如你是小王，你�?huì)如何處理?
2.人際交往意識(shí)與技巧和其他測(cè)評(píng)要素綜合考查的趨勢(shì)明顯
隨著公考的日趨成熟，試題的綜合化趨勢(shì)也得到了加強(qiáng)，一道試題往往蘊(yùn)含了多種測(cè)評(píng)要素，而在江蘇省公務(wù)員面試中，對(duì)考生的人際交往意識(shí)與技巧的考查往往是和其他能力放在一起，綜合測(cè)查考生的多項(xiàng)能力，如言語(yǔ)理解與表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力，下面這道題就是講這兩項(xiàng)能力進(jìn)行了綜合考查。
例如,2017年5月7日江蘇省公務(wù)員面試真題:
龍灣湖旁邊有很多養(yǎng)魚(yú)戶圍網(wǎng)養(yǎng)魚(yú)，但圍網(wǎng)養(yǎng)魚(yú)會(huì)造成湖泊水污染，為了治理水質(zhì)，政府決定讓養(yǎng)魚(yú)戶把網(wǎng)拆掉，很多漁民不愿意，作為政府工作人員，你怎么勸說(shuō)他們?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
這道題是典型的人際交往意識(shí)與技巧，言語(yǔ)理解與表達(dá)的能力、協(xié)調(diào)能力綜合考查的題目。在這個(gè)勸說(shuō)過(guò)程中，說(shuō)服漁民，使治理工作順利開(kāi)展，體現(xiàn)了考生的協(xié)調(diào)能力，在這個(gè)過(guò)程中，又要與漁民(群眾)打交道，如何有效地與漁民溝通，體現(xiàn)了考生的人際交往意識(shí)與技巧，現(xiàn)場(chǎng)模擬的作答要求需要考生具備一定的言語(yǔ)理解與表達(dá)能力。
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