2014年國家公務(wù)員面試切勿焦躁
應(yīng)急應(yīng)變類試題是國考面試中一種�？嫉念}型，這種題型注重考查考生心理承受能力、解決問題能力及人際溝通能力。許多考生在面試過程中，無法準確識別應(yīng)急應(yīng)變類試題的判別標準，往往誤將應(yīng)急應(yīng)變類試題當做人際溝通類試題回答，此外，不少考生在準確識別應(yīng)急應(yīng)變類試題之后，無法掌握應(yīng)急應(yīng)變類試題的答題技巧，給面試帶來諸多阻礙。為了幫助各位考生順利通過國家公務(wù)員考試，江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)（www.5yxx.com）為大家備考應(yīng)急應(yīng)變類試題提出以下建議，供大家參考。
首先，必須明確把握應(yīng)急應(yīng)變類題目的判別標準。
應(yīng)急應(yīng)變類試題往往將考生設(shè)置在一個緊迫的情形之下，要求考生在處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，順利解決工作任務(wù)。如“你去參加一個會議，會議中你要第一個進行發(fā)言，開會前半個小時，你被卡在電梯里，請問你將怎么做?”即為典型的應(yīng)急應(yīng)變類試題。不難發(fā)現(xiàn)，這類題型的提問方式呈現(xiàn)以下特征：時間緊迫;事件沖突;你將怎么做。
其次，必須明確應(yīng)急應(yīng)變類試題與人際溝通類試題的區(qū)別與聯(lián)系。
應(yīng)急應(yīng)變類試題與人際溝通類試題的區(qū)別在于，人際溝通類試題側(cè)重于對考生人際溝通能力的測試，而應(yīng)急應(yīng)變類試題則更側(cè)重于對考生心理承受能力的測試，當然，兩者的共性是都考察了考生解決問題的能力，在回答應(yīng)急應(yīng)變類試題時，人際溝通類試題的答題技巧也可以靈活使用。
最后，必須明確應(yīng)急應(yīng)變類試題的答題思路與答題技巧。
既然應(yīng)急應(yīng)變類試題側(cè)重考查考生心理承受能力，那么在答題上，考生就應(yīng)顯示出自身良好的心理承受能力。具體來說，思路方面，破題階段，可應(yīng)用一些“鋪墊語”，來表明自己對此事件的態(tài)度，如“工作生活中難免會遇到各種突發(fā)情況，在面對這些突發(fā)情況時，我會保持沉著、冷靜、平和的心態(tài)積極應(yīng)對。針對題目中所提到的我被卡在電梯里，而會議在半小時內(nèi)即將開始，我需要在會議上第一個發(fā)言這種緊迫狀況，我會從以下幾方面入手，沉著應(yīng)對”。入題階段，可以通過層層假設(shè)，凸顯自己解決問題的能力。如“我會按住電梯內(nèi)的呼救按鈕進行求救，等待救助人員的到來;如果電梯內(nèi)的按鈕不能使用，我會用自己的手機，撥打119進行求救;如果手機沒有信號，我會大聲呼救，引起外面人的關(guān)注，進而順利離開”，千萬別忘了自己的任務(wù)，參加會議進行發(fā)言!對此也可采取層層假設(shè)的方式，進行解決，如“如果在開會前，我被解救出去，我會按照會議要求第一個進行發(fā)言;如果在開會前，我無法被解救出來，我會委托我的同事代我發(fā)言，當然，我也可以在征得主辦方同意之后，調(diào)整發(fā)言順序，在我解決出來后進行發(fā)言;如果在會議開完后，我才被解救出來，那么我會將自己的發(fā)言內(nèi)容通過電子郵件，發(fā)送給參會各方閱覽”。結(jié)尾階段，應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗，舉一反三，形成預(yù)案，避免此類事件的再次發(fā)生。
總之，應(yīng)急應(yīng)變類試題突出時間的緊迫性，著重考察考生的心理承受能力，各位考生可在以上建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實際需要，多總結(jié)，多練習(xí)，進而實現(xiàn)自身答題能力的提升。
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