2011年江蘇公考結(jié)構(gòu)化面試模擬試題九
2011年江蘇公考結(jié)構(gòu)化面試模擬試題八參考答案及解析：
1、小王和我是大學(xué)同學(xué)，到了新單位，我們是同事，我一定要轉(zhuǎn)變思維、轉(zhuǎn)化角色、擺正心態(tài)、積極工作。在工作中，和小王成為相互幫助、相互支持的同事；在生活中做小王的親密朋友，共建良好的人際關(guān)系。具體，我會(huì)從以下幾方面做起。
首先，善于學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)多次表?yè)P(yáng)小王，那說(shuō)明小王有比我更多的優(yōu)點(diǎn)，我要積極向小王學(xué)習(xí)。社會(huì)和學(xué)校不一樣，學(xué)校更加注重的是知識(shí)的獲取，而在社會(huì)更加注重的是社會(huì)關(guān)系的構(gòu)建，是工作能力的體現(xiàn)，況且時(shí)過(guò)境遷，每個(gè)人都是追求進(jìn)步的。小王獲取了領(lǐng)導(dǎo)的信任和表?yè)P(yáng)，這證明小王具有很強(qiáng)的工作能力和處理人際關(guān)系的能力。這正是我以后需要向小王學(xué)習(xí)的地方。
其次，消除誤解。由于小王和我是同學(xué)，我們平時(shí)就有很多的共同語(yǔ)言和情趣愛(ài)好，所以小王對(duì)我的缺點(diǎn)是再了解不過(guò)了，所以同事可能是誤會(huì)小王的意思了，以為我們之間產(chǎn)生了矛盾。在以后工作中，我們會(huì)一起共同努力把工作做好，展示我們團(tuán)結(jié)、協(xié)作的風(fēng)貌，消除同事對(duì)于我們之間的誤解。
再次，反思自我。我之所以經(jīng)常覺(jué)得我比小王優(yōu)秀，是因?yàn)樽约和吹阶约旱膬?yōu)點(diǎn)，而沒(méi)有看到自己的缺點(diǎn)，因此，今后我會(huì)更加的謙虛謹(jǐn)慎，把自己心態(tài)放低，多向各位同事學(xué)習(xí)。我想，領(lǐng)導(dǎo)在我面前表?yè)P(yáng)小王的目的，也是旁敲側(cè)擊要我好好的向小王學(xué)習(xí)。我要懂得領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，以后好好工作、積極樂(lè)觀，抓住機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)我的能力。我想通過(guò)我自身的努力一定能夠贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、同事們的贊譽(yù)。
總之，我會(huì)本著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，做一個(gè)善于學(xué)習(xí)、善于反思、善于總結(jié)的人。在今后的工作中，我會(huì)不斷的總結(jié)工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，讓自己迅速成長(zhǎng)一名讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，讓同事信任的合格的公務(wù)員。
2、遇到這種情況，需要馬上安排工作人員，維護(hù)服務(wù)大廳的秩序，安撫群眾情緒，并馬上協(xié)調(diào)服務(wù)窗口，適當(dāng)增開(kāi)窗口和服務(wù)人員，緩解現(xiàn)場(chǎng)群眾較多情況，并安排工作人員協(xié)調(diào)排隊(duì)叫號(hào)，根據(jù)群眾辦事類(lèi)別進(jìn)行分組，合理調(diào)配資源，節(jié)約等待時(shí)間。
現(xiàn)場(chǎng)情況協(xié)調(diào)好之后，我會(huì)詢(xún)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員，群眾排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)是經(jīng)常發(fā)生的事情還是偶爾發(fā)生的，如果是偶爾發(fā)生的，則要弄清楚一周當(dāng)中哪天容易發(fā)生人員較多情況，或者是當(dāng)遇到某些集中辦理業(yè)務(wù)高峰期之前準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)方案，安排好人員。如果是經(jīng)常發(fā)生，則需要了解是否窗口使用不夠合理，還是服務(wù)人員工作效率比較低，還是開(kāi)設(shè)的窗口不夠。如果是窗口使用不夠合理，則進(jìn)行調(diào)研后安排好各項(xiàng)事務(wù)專(zhuān)門(mén)辦理窗口和機(jī)動(dòng)窗口以備臨時(shí)調(diào)用；如果是工作人員工作效率比較低，則需要對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率；如果是因?yàn)榇翱陂_(kāi)設(shè)不夠，則需要向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，適當(dāng)增加服務(wù)窗口和工作人員。
目前，政府服務(wù)水平和辦公水平逐漸提高，電子化辦公逐漸被廣泛使用，我們可以通過(guò)各種宣傳方式，告知廣大群眾，很多業(yè)務(wù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦理，不僅節(jié)約群眾時(shí)間，也免去奔波疲勞，又可以節(jié)約政府資源。其他業(yè)務(wù)可以讓群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式提前讓政府相關(guān)部門(mén)了解，并安排好適當(dāng)?shù)馁Y源來(lái)辦理。相信通過(guò)這些方式可以解決群眾辦事難的現(xiàn)狀。
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1、對(duì)溫家寶總理提出的“讓人民活的更有尊嚴(yán)”這句話(huà)，談?wù)勀銓?duì)“更有尊嚴(yán)”四個(gè)字的理解。
2、王某公文包有合同、現(xiàn)金、銀行卡等各種證件丟失了，有人打電話(huà)說(shuō)可以歸還，但是讓他支付一定報(bào)酬，談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。
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1、小王和我是大學(xué)同學(xué)，到了新單位，我們是同事，我一定要轉(zhuǎn)變思維、轉(zhuǎn)化角色、擺正心態(tài)、積極工作。在工作中，和小王成為相互幫助、相互支持的同事；在生活中做小王的親密朋友，共建良好的人際關(guān)系。具體，我會(huì)從以下幾方面做起。
首先，善于學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)多次表?yè)P(yáng)小王，那說(shuō)明小王有比我更多的優(yōu)點(diǎn)，我要積極向小王學(xué)習(xí)。社會(huì)和學(xué)校不一樣，學(xué)校更加注重的是知識(shí)的獲取，而在社會(huì)更加注重的是社會(huì)關(guān)系的構(gòu)建，是工作能力的體現(xiàn)，況且時(shí)過(guò)境遷，每個(gè)人都是追求進(jìn)步的。小王獲取了領(lǐng)導(dǎo)的信任和表?yè)P(yáng)，這證明小王具有很強(qiáng)的工作能力和處理人際關(guān)系的能力。這正是我以后需要向小王學(xué)習(xí)的地方。
其次，消除誤解。由于小王和我是同學(xué)，我們平時(shí)就有很多的共同語(yǔ)言和情趣愛(ài)好，所以小王對(duì)我的缺點(diǎn)是再了解不過(guò)了，所以同事可能是誤會(huì)小王的意思了，以為我們之間產(chǎn)生了矛盾。在以后工作中，我們會(huì)一起共同努力把工作做好，展示我們團(tuán)結(jié)、協(xié)作的風(fēng)貌，消除同事對(duì)于我們之間的誤解。
再次，反思自我。我之所以經(jīng)常覺(jué)得我比小王優(yōu)秀，是因?yàn)樽约和吹阶约旱膬?yōu)點(diǎn)，而沒(méi)有看到自己的缺點(diǎn)，因此，今后我會(huì)更加的謙虛謹(jǐn)慎，把自己心態(tài)放低，多向各位同事學(xué)習(xí)。我想，領(lǐng)導(dǎo)在我面前表?yè)P(yáng)小王的目的，也是旁敲側(cè)擊要我好好的向小王學(xué)習(xí)。我要懂得領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，以后好好工作、積極樂(lè)觀，抓住機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)我的能力。我想通過(guò)我自身的努力一定能夠贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、同事們的贊譽(yù)。
總之，我會(huì)本著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，做一個(gè)善于學(xué)習(xí)、善于反思、善于總結(jié)的人。在今后的工作中，我會(huì)不斷的總結(jié)工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，讓自己迅速成長(zhǎng)一名讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，讓同事信任的合格的公務(wù)員。
2、遇到這種情況，需要馬上安排工作人員，維護(hù)服務(wù)大廳的秩序，安撫群眾情緒，并馬上協(xié)調(diào)服務(wù)窗口，適當(dāng)增開(kāi)窗口和服務(wù)人員，緩解現(xiàn)場(chǎng)群眾較多情況，并安排工作人員協(xié)調(diào)排隊(duì)叫號(hào)，根據(jù)群眾辦事類(lèi)別進(jìn)行分組，合理調(diào)配資源，節(jié)約等待時(shí)間。
現(xiàn)場(chǎng)情況協(xié)調(diào)好之后，我會(huì)詢(xún)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員，群眾排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)是經(jīng)常發(fā)生的事情還是偶爾發(fā)生的，如果是偶爾發(fā)生的，則要弄清楚一周當(dāng)中哪天容易發(fā)生人員較多情況，或者是當(dāng)遇到某些集中辦理業(yè)務(wù)高峰期之前準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)方案，安排好人員。如果是經(jīng)常發(fā)生，則需要了解是否窗口使用不夠合理，還是服務(wù)人員工作效率比較低，還是開(kāi)設(shè)的窗口不夠。如果是窗口使用不夠合理，則進(jìn)行調(diào)研后安排好各項(xiàng)事務(wù)專(zhuān)門(mén)辦理窗口和機(jī)動(dòng)窗口以備臨時(shí)調(diào)用；如果是工作人員工作效率比較低，則需要對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率；如果是因?yàn)榇翱陂_(kāi)設(shè)不夠，則需要向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，適當(dāng)增加服務(wù)窗口和工作人員。
目前，政府服務(wù)水平和辦公水平逐漸提高，電子化辦公逐漸被廣泛使用，我們可以通過(guò)各種宣傳方式，告知廣大群眾，很多業(yè)務(wù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦理，不僅節(jié)約群眾時(shí)間，也免去奔波疲勞，又可以節(jié)約政府資源。其他業(yè)務(wù)可以讓群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式提前讓政府相關(guān)部門(mén)了解，并安排好適當(dāng)?shù)馁Y源來(lái)辦理。相信通過(guò)這些方式可以解決群眾辦事難的現(xiàn)狀。
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1、對(duì)溫家寶總理提出的“讓人民活的更有尊嚴(yán)”這句話(huà)，談?wù)勀銓?duì)“更有尊嚴(yán)”四個(gè)字的理解。
2、王某公文包有合同、現(xiàn)金、銀行卡等各種證件丟失了，有人打電話(huà)說(shuō)可以歸還，但是讓他支付一定報(bào)酬，談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。
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