2010年江蘇公務(wù)員考試筆試已經(jīng)落下帷幕，現(xiàn)在除了考生最關(guān)注的2010年江蘇公務(wù)員考試真題及答案解析外，面試前的準(zhǔn)備也被大多數(shù)考生提上了日程。在此，江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)針對(duì)此環(huán)節(jié)，特設(shè)2010年江蘇公務(wù)員考試輔導(dǎo)之面試教程，希望能夠助廣大考生公考路上一臂之力，并提醒考生收藏本站，及時(shí)關(guān)注更新！

第一章 國(guó)家公務(wù)員錄用面試的基本概念和出題方法

  第一節(jié)  面試概述

一、面試的概念

面試是考官通過(guò)與考生直接交談或置考生于某種特定情境中觀察，從而對(duì)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、氣質(zhì)和性格等基本素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)的考試活動(dòng)。

二、面試的特點(diǎn)

與筆試相比，面試具有很顯著的特點(diǎn)：

1.面試題目的確定采取試前定題和順應(yīng)式定題兩種方式

面試考生面對(duì)的題目，有些是面試前確定的，有些則是為突出針對(duì)性，在考場(chǎng)上臨時(shí)編制的。在面試中，考官根據(jù)不同考生的情況往往先提出一兩個(gè)或一組試題，然后視考生回答情況提出新的試題，引導(dǎo)考生作出能夠充分體現(xiàn)其素質(zhì)情況的行為反應(yīng)。這種視考生回答情況不斷給出試題的命題方式叫順應(yīng)式定題。面試采取這兩種方式確定題目，能有效地對(duì)考生的素質(zhì)進(jìn)行評(píng)定。

2.測(cè)評(píng)功能大

筆試主要限于考生用紙筆作答，著重測(cè)試考生掌握的知識(shí)及邏輯思維能力、文字表達(dá)能力等方面的情況。面試能對(duì)考生的多方面素質(zhì)進(jìn)行有效測(cè)評(píng)，重點(diǎn)測(cè)試以下內(nèi)容：一是考生口語(yǔ)表達(dá)能力（是否清晰、明確、簡(jiǎn)潔、富有邏輯性）；二是考生應(yīng)變能力（是否靈活、敏捷、快速、當(dāng)機(jī)立斷）；三是考生分析綜合能力；四是考生的有關(guān)實(shí)際工作能力（是否高分高能或高分低能）；五是考生的交往能力和某些性格特征（是否內(nèi)傾或外向）。

3.面試側(cè)重于對(duì)考生進(jìn)行素質(zhì)評(píng)定

面試結(jié)果的評(píng)定，不把考生闡述的觀點(diǎn)的正確與否作為第一位的指標(biāo)，而是看考生的整個(gè)素質(zhì)。而筆試完全以答案為依據(jù)評(píng)定考生的成績(jī)，只要考生的答案與標(biāo)準(zhǔn)答案一致，不論考生是真的解答對(duì)了還是猜對(duì)的，也不論考生的解答方法是否巧妙、熟練，花費(fèi)的時(shí)間是多是少，都得給分。面試則是依據(jù)考生現(xiàn)場(chǎng)的全部表現(xiàn)，對(duì)其素質(zhì)狀況作出評(píng)定。它不僅分析考生的回答是否正確，而且更重要的看考回答問(wèn)題的靈活性、邏輯性、應(yīng)變性。

4.面試的測(cè)評(píng)手段靈活，可針對(duì)不同職位的需要進(jìn)行調(diào)整。

公務(wù)員錄用考試是用人考試，不同職位對(duì)人的素質(zhì)有不同的要求。面試可根據(jù)不同職位的需要，靈活地采用不同的手段去測(cè)評(píng)一個(gè)人的素質(zhì)。它可以在方法上采用面談法、答辯法、情景模擬法去測(cè)評(píng)一個(gè)人在某項(xiàng)工作上已有的和潛在的能力。也可在內(nèi)容上針對(duì)不同職位，不同考生進(jìn)行調(diào)整和變化，以準(zhǔn)確地測(cè)試出考生在某一方面適應(yīng)某一職位的實(shí)際能力水平。

5.能夠充分調(diào)動(dòng)考生的主觀能動(dòng)性

面試是在“互動(dòng)”式的氣氛中進(jìn)行的，考官能根據(jù)考生回答情況和考試目的，積極主動(dòng)地變換測(cè)試方法和內(nèi)容，考生也能充分發(fā)揮自己的才智跟上考官的出題思路，積極地、主動(dòng)地回答考官提出的各種問(wèn)題。雙方的努力，能夠全面地測(cè)試出考生的真實(shí)水平。

6.以主觀測(cè)評(píng)為主

同筆試相比，特別是同標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)占優(yōu)勢(shì)的筆試相比，面試成績(jī)的評(píng)定易受到主觀性因素的各種干擾。

三、面試的構(gòu)成

作為測(cè)評(píng)考生的面試活動(dòng)，共有12個(gè)要素。即面試目的、測(cè)評(píng)項(xiàng)目、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、面試試題、面試考官、面試考生、考生信息、考官信息、面試結(jié)果、面試時(shí)間、面試考場(chǎng)、面試模式。這些要素，在不同的面試活動(dòng)中有不同的具體內(nèi)容和具體表現(xiàn)形式。但這些要素是任何一次面試都應(yīng)該具備的，缺少任何一項(xiàng)，面試活動(dòng)都不能成立。只有合理配置這些要求，才能有好的面試效果。

1.面試目的，是指通過(guò)面試要達(dá)到的預(yù)期效果。公務(wù)員錄用考試中，考官組織面試的目的是對(duì)考生的素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)，以此作為錄用合適人員的依據(jù)。考生參加面試的目的是向考官展現(xiàn)自身素質(zhì)和優(yōu)秀的方面，作為獲得被錄用的資格條件。

2.測(cè)評(píng)項(xiàng)目

測(cè)評(píng)項(xiàng)目，也叫面試內(nèi)容、測(cè)評(píng)要素，是面試考官所要測(cè)評(píng)的考生的素質(zhì)項(xiàng)目。目前實(shí)施的面試，主要模式是要素分解式，即設(shè)想考生的素質(zhì)是由多種因素構(gòu)成的有機(jī)體，把這個(gè)素質(zhì)有機(jī)體的構(gòu)成因素列出來(lái)，再選擇部分因素作為測(cè)評(píng)項(xiàng)目。

3.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，是衡量考生素質(zhì)的因素構(gòu)成是否完整、結(jié)構(gòu)是否優(yōu)化、功能水平高低的參照系。

4.面試考官

面試考官，是對(duì)考生素質(zhì)狀況進(jìn)行測(cè)評(píng)和實(shí)現(xiàn)者。面試考官在面試中地位十分重要，其職責(zé)是提出試題、全面了解考生作答情況并據(jù)此對(duì)考生素質(zhì)狀況做出測(cè)評(píng)結(jié)論。

5.面試考生

面試考生，即被測(cè)評(píng)者。面試考生，與面試考官共同構(gòu)成面試活動(dòng)的主體�？忌�與考官之間是被測(cè)評(píng)者與測(cè)評(píng)者的關(guān)系。既有共同合作的一面，也有矛盾對(duì)立的一面。

6.測(cè)評(píng)模式

測(cè)評(píng)模式，是指考官及考生相互活動(dòng)的基本方式，主要包括考官命題方式、考生作答方式及考官評(píng)定方式。通常所指的口試和模擬操作試，是面試的兩類(lèi)基本模式。

7.面試試題

面試試題，是面試測(cè)評(píng)過(guò)程中考官發(fā)出和刺激指令，也是對(duì)考生作出一定行為反應(yīng)的要求。由于面試模式的不同，面試的試題有多種多樣的表現(xiàn)形式。例如問(wèn)答式面試中試題表現(xiàn)為“問(wèn)題”，討論式面試中試題表現(xiàn)為“議題，”演講面試中試題表現(xiàn)為“演講題目”，模擬操作試中試題表現(xiàn)為“模擬工作任務(wù)”、“操作要求”等等。

8.考官信息

考官信息，指面試測(cè)評(píng)過(guò)程中考官所發(fā)出的信息。最主要的考官信息，是考官對(duì)考生下達(dá)的測(cè)評(píng)指令，以及對(duì)考生的行為反應(yīng)所表現(xiàn)的態(tài)度等。

9.考生信息

考生信息，指面試測(cè)評(píng)過(guò)程中考生所表現(xiàn)出的行為反應(yīng)信息，包括自覺(jué)發(fā)出的和不自覺(jué)發(fā)出的、語(yǔ)言的和非語(yǔ)言的。最主要的考生信息是對(duì)考官的測(cè)評(píng)指令所作出的行為反應(yīng)，即作答情況。

10.面試時(shí)間

面試時(shí)間，是面試活動(dòng)過(guò)程在時(shí)間維度上的體現(xiàn)。面試時(shí)間長(zhǎng)短，是制約面試結(jié)果的重要因素。其他條件一定時(shí)，時(shí)間越長(zhǎng)，考官和考生間的信息交流量越大，對(duì)考生素質(zhì)狀況的了解就更全面、更深刻。但面試是一種樣本測(cè)評(píng)活動(dòng)，不可能把時(shí)間拖得無(wú)限長(zhǎng)。因此，如何確定面試時(shí)間的長(zhǎng)短以及如何在有限的時(shí)間內(nèi)交流、收集更多的信息，是很重要的問(wèn)題。

11.面試考場(chǎng)

面試考場(chǎng)，是面試活動(dòng)在空間維度上的體現(xiàn)。面試考場(chǎng)的選擇和布置，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有一定的影響。任何具體的面試活動(dòng)，都是在特定時(shí)間和空間維度上進(jìn)行的�？谠囍�，考場(chǎng)就是“面試室”，而在模擬操作試中，“考場(chǎng)”的概念是指“模擬情境”，就不僅僅限于“室內(nèi)”了。

12.面試結(jié)果

面試結(jié)果，也叫測(cè)評(píng)結(jié)果，是考官對(duì)考生素質(zhì)狀況作出的測(cè)評(píng)結(jié)論。

上述面試的構(gòu)成要素，在面試活動(dòng)中有機(jī)結(jié)合，相互聯(lián)系，相互促進(jìn)，相互制約。這種相互關(guān)系是：面試，是在特定時(shí)間（面試時(shí)間）內(nèi)和特定場(chǎng)合（面試考場(chǎng)）下，面試考官和考生測(cè)評(píng)考生的某些素質(zhì)（測(cè)評(píng)項(xiàng)目）而進(jìn)行的考試活動(dòng)（面試目的）。考官與考生以一定方式（測(cè)評(píng)模式）進(jìn)行信息（考官信息與考生信息）交流，考生通過(guò)一定的行為來(lái)展現(xiàn)自己某些素質(zhì)的數(shù)量水平，如能力強(qiáng)弱、知識(shí)多寡，考官則以考生某些能夠反映考生素 質(zhì)行為表現(xiàn)為依據(jù)，并參照一定的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（測(cè)評(píng)指標(biāo)及水平刻度），對(duì)考生的素質(zhì)狀況判斷（測(cè)評(píng)結(jié)論），從而實(shí)現(xiàn)面試目的。

三、面試的分類(lèi)

面試可以根據(jù)多方面的特點(diǎn)對(duì)面試進(jìn)行分類(lèi)。下面試舉八類(lèi)：

1.根據(jù)實(shí)施時(shí)模式,把面試分為口試和模擬操作試，�？谠�，是考生以口頭語(yǔ)言方式作答的面試。按照具體模式，口試還可以分為：交談式，即考官與考生以談話方式進(jìn)行的面試；問(wèn)答式，即考官逐個(gè)提出問(wèn)題，考生逐個(gè)回答問(wèn)題進(jìn)行的面試；辯論式，即考生與考官或考生與考生雙方就某個(gè)論題持相互對(duì)立的論點(diǎn)而進(jìn)行辯論的面試；答辯式，即考生就考官的詰問(wèn)進(jìn)行解釋、辯白的在面試；演講式，即考生就某個(gè)題目向考官發(fā)表演說(shuō)的面試模式；討論式，即考生討論某種問(wèn)題的面試模式，如會(huì)議討論、案例分析等。

模擬操作試，是考生扮演一定角色完成一定的實(shí)際工作以表現(xiàn)自己的某項(xiàng)技能和面試模式。這種考試要求考生扮演一定角色，在模擬的工作情境中完成“實(shí)際工作”。

2.依據(jù)面試的用途，面試可以分為公務(wù)員錄用面試、招工面試、招兵面試、招聘面試、招生面試、晉升職務(wù)資格評(píng)定面試、職稱資格評(píng)定面試等等。

3.依據(jù)考生人數(shù)的多寡，分為個(gè)別面試和集體面試。個(gè)別面試就是對(duì)考生逐個(gè)進(jìn)行測(cè)評(píng)。集體面試，是同組考官，同時(shí)、同地對(duì)若干個(gè)考生進(jìn)行測(cè)評(píng)。

4.依據(jù)面試實(shí)施的規(guī)范化程度，分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和自由化面試。

結(jié)構(gòu)化面試，是指面試實(shí)施的內(nèi)容、程序和技法在試前經(jīng)過(guò)相當(dāng)完整設(shè)計(jì)的面試。自由化面試，是對(duì)面試實(shí)施的內(nèi)容、程序的技法在試前完全不確定、實(shí)施時(shí)隨機(jī)而定的面試。半結(jié)構(gòu)化面試，是試前對(duì)面試實(shí)施的內(nèi)容、程序，和技法有設(shè)計(jì)、試中可以調(diào)整或部分自由確定。

5.依據(jù)面試的功能，分為：測(cè)量性面試，即對(duì)考生的素質(zhì)作出測(cè)量的面試；區(qū)分性面試，即依據(jù)面試結(jié)果把考生按素質(zhì)水平區(qū)分開(kāi)來(lái)的面試；診斷性面試，即對(duì)考生素質(zhì)結(jié)構(gòu)的缺隱進(jìn)行測(cè)試的面試；預(yù)測(cè)性面試，即對(duì)考生的素質(zhì)發(fā)展以及行為成就傾向等進(jìn)行預(yù)測(cè)的面試。

6.依據(jù)面試結(jié)果的使用方式，分為目標(biāo)式面試和常模式面試。目標(biāo)式面試，就是面試結(jié)果只表明考生的素質(zhì)水平是否達(dá)到某一既定的目標(biāo)水平，分為合格與不合格兩種。常模式面試，就是根據(jù)考試結(jié)果對(duì)考生按素質(zhì)水平高低進(jìn)行排序，從而進(jìn)行優(yōu)劣比較的面試，結(jié)果往往分為若干檔次。

7.依據(jù)測(cè)評(píng)項(xiàng)目的性質(zhì)，分為人格（氣質(zhì)性格）面試，智能（智力、能力、技面）面試，知識(shí)面試，意愿（理想愿望、情趣愛(ài)好、意志立場(chǎng)、態(tài)度情感）面試，體貌（形體、相貌、儀表、身體健康狀況）面試。

8.根據(jù)對(duì)考生所施加的壓力大小，面試分為壓力式面試與非壓力式面試。壓力式面試是指給考生設(shè)置的情境或作答要求對(duì)考生有超常的刺激，如挑釁性的、非議性的、刁難性的刺激、以便測(cè)評(píng)考生的“壓力很大”情況下的應(yīng)付素質(zhì)。典型的壓力式面談，是以窮追不舍的方式連續(xù)就某事向考生發(fā)問(wèn)，且問(wèn)題刁鉆棘手，甚至逼得考生窮于應(yīng)付，考官以此種“壓力發(fā)問(wèn)”，方式逼迫考充分表現(xiàn)出對(duì)待難題的機(jī)智靈活性、應(yīng)變能力、思考判斷能力及氣質(zhì)性格、修養(yǎng)等素質(zhì)。