面試熱點(diǎn)問(wèn)題精選(1)
如果你與工作中的同事發(fā)生了誤會(huì)，你會(huì)采用什么方式和途徑解決？
【試題類別】 人際關(guān)系類試題
【能力考核】 溝通能力
【答題主線】 反省+溝通
【參考答案】 我是個(gè)容易相處的人，與同事之間很少產(chǎn)生誤會(huì)。如果我在工作中和同事發(fā)生了誤會(huì)，我將采取以下方式和途徑來(lái)解決：
首先，我不會(huì)因?yàn)楹屯轮g的誤會(huì)而影響了工作。我會(huì)以工作為重，我想同事也是這樣的人。
其次，我會(huì)先從自己身上找原因，如果是因?yàn)槲夜ぷ髦刑晕遥荒苈犎⊥碌暮侠斫ㄗh和意見，我會(huì)積極調(diào)整自己的心態(tài)，有事情多與同事商量，發(fā)揚(yáng)民主。如果是我工作方法不妥當(dāng)，我會(huì)改正我的工作作風(fēng)。如果是我平時(shí)溝通不講究方式方法，我會(huì)更加注意自己的溝通技巧。
再次，如果是我和同事對(duì)工作的認(rèn)識(shí)不一致而導(dǎo)致誤會(huì)，我會(huì)及時(shí)和同事進(jìn)行溝通，我們都是希望把工作做好，我們的目標(biāo)是共同的，只是工作的方式不一致。所以我相信經(jīng)過(guò)及時(shí)溝通，大家都可以了解對(duì)方的想法和工作思路，彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，不僅能消除誤會(huì)，而且會(huì)把工作做得更好。
最后，我會(huì)經(jīng)常和同事交流，在平時(shí)的工作學(xué)習(xí)中相互幫助，共同進(jìn)步，防止誤會(huì)發(fā)生。同時(shí)我會(huì)多參加單位集體性活動(dòng)，增進(jìn)和同事之間的私人感情。
總之，和同事之間產(chǎn)生誤會(huì)并不可怕，只要我們能夠以工作為重，與同事真誠(chéng)對(duì)待，主動(dòng)溝通，我想誤會(huì)一定能夠化解。
【個(gè)性化答題點(diǎn)睛】 人際關(guān)系處理是公務(wù)員日常工作與生活中會(huì)面臨的問(wèn)題，能夠有效地與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系、與同事和睦相處，與下級(jí)打成一片是一名公職人員必須具備的素質(zhì)。處理和同事之間的關(guān)系要注意真誠(chéng)，多包容、多理解、多關(guān)心、多溝通，與同事有矛盾要先自我反省，這樣才能有效地處理和同事的誤解、誤會(huì)、矛盾等。
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